Estamos aqui para ajudar 

Se algo não saiu como esperado, não se preocupe. Nossa equipe fará o possível para resolver sua solicitação de forma rápida e transparente.

Você pode preencher o formulário abaixo ou, se preferir um atendimento mais rápido, falar diretamente conosco pelo WhatsApp.

WhatsApp: (11) 92015-7186

Quando posso solicitar uma devolução?

Se sua compra foi realizada pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para isso, o produto deve:

• Não apresentar sinais de uso;
• Estar em boas condições;
• Ser devolvido, sempre que possível, com a embalagem original e todos os acessórios.

Produto com defeito.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.

Após a análise, realizaremos a troca, reparo ou reembolso conforme previsto na legislação.

Como funciona a devolução?

É simples:

1. Preencha o formulário abaixo ou fale conosco pelo WhatsApp.

2. Nossa equipe analisará sua solicitação.

3. Se aprovada, enviaremos gratuitamente um código de postagem para que você faça a devolução.

4. Assim que o produto retornar e for conferido, daremos andamento ao reembolso ou à troca.

Reembolso

Depois da conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:

• PIX: devolução via PIX ou transferência.
• Cartão de crédito: estorno realizado junto à administradora do cartão, respeitando o prazo da operadora.

Produtos personalizados

Produtos confeccionados sob encomenda ou personalizados não podem ser devolvidos por arrependimento, exceto em caso de defeito de fabricação ou erro no pedido enviado.

Fale com a Maiúsculo

Preencha o formulário abaixo e retornaremos o mais breve possível.

Ou, se preferir, envie uma mensagem diretamente pelo WhatsApp:

(11) 92015-7186

Algumas sugestões de layout

Pela imagem, eu faria três mudanças que deixam a página mais moderna:

• Trocar o título “Devolução” por “Trocas e Devoluções”, que é o termo que as pessoas normalmente procuram.
• Colocar um box destacado no topo com fundo verde-claro da marca:

  Precisa devolver um produto?
  Preencha o formulário abaixo ou fale conosco pelo WhatsApp. Respondemos o mais rápido possível.

• Transformar “Como funciona” em uma linha do tempo com 4 passos (Contato → Aprovação → Postagem → Reembolso). Isso reduz bastante o texto e melhora a leitura.